Ce logiciel sert à créer des campagnes d’e-mailing.
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| Mode opératoire pour lancer une campagne d'e-mailing |
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| 1) Créer une nouvelle base de données |
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Pour commencer une campagne d'e-mailing, il faut créer une base de données dans laquelle seront stockées les données des adresses e-mails.
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| 2) Importer les adresses e-mails dans la base de données |
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Vos données doivent être contenues dans des fichiers textes.
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| 3) Optionnel : Eliminer les doublons de la base de données |
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Cette opération élimine les adresses e-mails importées plusieurs fois pour n'en garder qu'une.
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| 4) Editer votre e-mail au format texte ou au format HTML avec ou sans pièce jointe |
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Vous pouvez ajouter des images, des liens et de nombreuses autres fonctionnalités dans votre e-mail.
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| 5) Optionnel : Trier vos données, regrouper, dégrouper. |
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Vous disposez de plusieurs possibilités pour grouper ou dégrouper vos données, selon la quantité de données, par ordre alphabétique, etc.
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| 6) Programmer ou lancer directement votre e-mailing. |
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Vous avez deux possibilités pour lancer votre e-mailing : immédiatement ou en différé. Le traitement différé est très utile dans le cas d'un lancement d'une grande campagne d'e-mailing car le traitement peut être programmé de nuit. Les paramètres de la messagerie que vous voulez utiliser doivent avoir été saisies au préalable.
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| Les différentes données doivent être séparées par des points-virgules ou des tabulations et doivent être organisées en un seul enregistrement par ligne dans le fichier texte. Les données doivent toujours appartenir à un groupe. |
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| Mode opératoire pour réceptionner les e-mails retournés |
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| 1) Paramétrer correctement les paramètres de réception des e-mails. |
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Il faut saisir les données de connexion de votre compte de messagerie.
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| 2) Activer la réception des e-mails. |
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Il suffit de cocher une option dans les paramètres.
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| 3) Compléter les mots clés |
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Les retours peuvent être de 4 types différents : désabonnement automatique, confirmation de livraison, confirmation de lecture, confirmation de non lecture. La détection de ces messages se fait par l'identification d'un mot clé dans l'objet du message. Le logiciel détecte ces mots clés dans l'objet des e-mails et les comptabilise. Le principe est le même pour la comptabilisation lors d'un sondage avec le mot clé de son choix.
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| Menu Fichiers |
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| Créer une nouvelle base de données |
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Permet de créer une nouvelle base de données. Cette base de données contient les diverses données dont les adresses e-mails. Vous avez la possibilité de créer autant de base de données que vous le désirez. Les bases de données sont de type MICROSOFT ACCESS, le mot de passe est "clx". Si vous disposez de l'application MICROSOFT ACCESS, vous pouvez insérer des données par un simple copier coller.
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| Sélectionner une base de données |
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Permet de sélectionner une autre base de données que celle qui est active.
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| Quitter |
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Permet de fermer l’application.
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| Menu Données |
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| Importer des données |
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Ce menu permet d’importer des données d’un fichier. Les séparateurs acceptés sont les tabulations et les points virgules (Format plus connu sous le nom de CSV EXCEL).
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| Pour cela, il faut : |
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- 1) Saisir ou sélectionner le chemin d'un fichier à importer.
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- 2) Optionnel : Cocher la case "LOTS" si vous voulez traiter tous les fichiers du répertoire.
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- 3) Créer ou sélectionner un groupe qui contiendra les données importées. Dans le cas d'un traitement par lots, le nom du groupe sera le nom du fichier importé.
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- 4) Saisir les champs correspondants aux données à importer suivant la première ligne du fichier. Vous pouvez appuyer sur le bouton pour rafraîchir les données autant de fois que vous le désirez.
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| L’option « ignorer le premier enregistrement » doit être coché si le fichier à importer contient les noms des colonnes en début de fichier. |
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| Ajouter une donnée dans un groupe |
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Ce menu permet d'entrer manuellement un enregistrement dans la base de données.
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| Supprimer toutes les données |
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Permet de supprimer toutes les données de la base de données (groupes, données).
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| Recherche multi critères |
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Permet de sélectionner des données suivant des critères particuliers.
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| A partir de cette sélection de données, il est possible de : |
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- Transférer les enregistrements vers l'envoi.
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- Exporter les enregistrements vers une nouvelle base de données XML.
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- Modifier l'enregistrement courant.
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- Supprimer l'enregistrement courant.
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| #** : l'utilisateur peut saisir le début du de l'ensemble du critère seulement, s'il le désire. |
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| *#* : l'utilisateur peut saisir une partie (à n'importe quelle position) de l'ensemble du critère seulement, s'il le désire. |
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| Réinitialiser toutes les données |
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Ce menu permet de réinitialiser les données. Lors d’une campagne d’emailing tout e-mail envoyé à une adresse donné est coché dans la base de données. Ceci permet de ne pas envoyer plusieurs e-mails à la même adresse dans une même campagne.
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| Eliminer les doublons de la base de données |
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Permet de supprimer les emails en double dans toute la base de données.
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| Menu Groupes |
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| Ajouter un groupe |
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Ce menu permet de créer des groupes de données ou des groupes de groupe de données.
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| Supprimer un groupe |
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Ce menu permet de supprimer un groupe et toutes les données qu’il contient. S'il s'agit seulement d'un groupe de groupes, seul le groupe de plus haut niveau est supprimé.
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| Séparer un groupe en sous groupes alphabétiquement |
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Permet de séparer les données en sous-groupes.
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| Séparer un groupe en sous-groupes par séries |
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Permet de séparer les données en sous-groupes.
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| Séparer un groupe en sous groupes suivant la ville |
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Permet de séparer les données en sous-groupes.
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| Séparer un groupe en sous groupes suivant le département |
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Permet de séparer les données en sous-groupes.
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| Séparer un groupe en sous groupes suivant le code postal |
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Permet de séparer les données en sous-groupes.
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| Réinitialiser un groupe |
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Ce menu permet de réinitialiser les données d'un groupe. Lors d’une campagne d’emailing tout e-mail envoyé à une adresse donné est coché dans la base de données. Ceci permet de ne pas envoyer plusieurs e-mails à la même adresse dans une même campagne.
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| Réinitialiser le critère accusé de réception |
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Permet de réinitialiser le critère accusé de réception de toute la base de données.
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| Réinitialiser les critères lu et non lu |
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Permet de réinitialiser les critères lu et non lu de toute la base de données.
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| Menu E-mail |
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Les e-mails peuvent être envoyé au format texte ou html.
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| Ajouter un e-mail |
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Ce menu permet de créer un e-mail avec des pièces jointes. Les e-mails sont créés en texte brut. Le texte peut être enrichit de balises qui seront remplacées par les textes correspondants lors de l’envoi de l'e-mail.
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| Editer un e-mail |
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Ce menu permet de modifier un e-mail déjà créé. La sélection de l'e-mail est faite à partir de son objet.
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| Supprimer un e-mail |
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Ce menu permet de supprimer un e-mail.
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| Menu Envoi |
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| Mailing |
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Ce menu permet de lancer la campagne d'e-mails.
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| Pour cela, il faut : |
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- 1) Sélectionner un courrier saisi auparavant.
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- 2) Sélectionner les e-mails à qui on veut envoyer le courrier.
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| L'utilisateur peut a tout moment interrompre l'opération en cours et la reprendre plus tard. |
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| Menu Traitement |
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| Créer un traitement |
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Permet de créer un envoi d'e-mails en différé.
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| Supprimer un traitement |
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Permet de supprimer un traitement.
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| Relancer le séquenceur |
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Permet de rélancer le séquenceur lorsque celui-ci à été arrêté par l'utilisateur lors du déroulement d'un traitement.
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| Menu Réception |
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| Réceptionner les e-mails |
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Permet de récupérer les informations des e-mails retournés par les destinataires des e-mailings. Lorsque cette fonction est activée, elle met à jour les informations lu, non lu, arrêt abonnement et accusé de réception.
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| Cas du désabonnement automatique : |
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| Syntaxe de l'objet de l'e-mail retourné : STOP XXXXXXXXXXXX@XXXXXXXXXXX.XXX |
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| Sondages |
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Permet de créer des sondages. La comptabilisation des sondages est effectuée par identification d'un mot clé de votre choix dans l'objet de l'e-mail lors de la réception. En clair, il faut faire la demande dans l'e-mail de répondre par le mot clé choisi dans l'e-mail retourné.
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| Menu Options |
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| Paramètres |
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Ce menu contient les options d'e-mailing. L'utilisateur doit en premier lieu renseigner ces données avant toute utilisation de la fonction e-mailing.
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| Style et langue |
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Ce menu permet de changer de langue et de changer le style de l’application.
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| Questions les plus fréquentes |
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| Vidéos / Tutoriels |
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